Ответы на важные вопросы при работе с JYD
Мы не просто говорим о результатах — мы несем за них ответственность. Наша финансовая гарантия — это уверенность в результате.
Как работает гарантия:
- Согласование Ключевых Показателей (KPI): Перед началом работы над «Комплексной Трансформацией» или отдельным Модулем, мы совместно определяем несколько конкретных, ключевых показателей эффективности. Все это четко фиксируется в договоре.
- Партнерство и Вовлеченность: Достижение результата — это всегда совместная работа. Гарантия действует при условии вашего активного участия в процессе, выполнения согласованных задач со стороны вашей команды и своевременного предоставления необходимой информации.
-
Оценка Результата: По истечении согласованного периода мы вместе с вами проводим оценку достижения установленных KPI на основе согласованной методики.
- Условия Гарантии: Если, несмотря на выполнение всех согласованных действий с обеих сторон в рамках договора, целевые показатели KPI не были достигнуты в оговоренный срок, мы гарантируем возврат денежных средств, уплаченных за тот Этап либо Модуль, по которому результат не был достигнут.
- Важно: Мы стремимся к максимальной прозрачности. Полные и юридически обязывающие условия предоставления финансовой гарантии подробно изложены в вашем индивидуальном договоре на оказание услуг. Гарантия не распространяется на ситуации, вызванные внешними форс-мажорными обстоятельствами или невыполнением клиентом своих обязательств по договору.
Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)
О Процессе Работы
Как проходит первая (бесплатная) диагностическая сессия? Что нужно подготовить?
Диагностическая сессия — это наша первая встреча (онлайн или офлайн, ~30-45 минут), где мы знакомимся и глубоко погружаемся в вашу ситуацию. Мы обсудим ваши цели, текущие вызовы, видение бизнеса и личные ожидания. Специальной подготовки не требуется — главное ваша открытость и готовность к диалогу. По итогам сессии вы получите понимание ваших точек роста и наше видение дальнейших шагов.
Сколько моего личного времени потребует работа с JYD?
Ваша вовлеченность — ключ к успеху. Объем времени зависит от выбранного формата работы («Комплексная Трансформация» или Модули) и текущего этапа. В среднем, мы ожидаем от владельца и/или ключевых сотрудников участия в регулярных сессиях, обсуждениях и готовности к внедрению согласованных изменений. Мы ценим ваше время и всегда стремимся сделать процесс максимально сфокусированным и эффективным. Конкретный таймлайн и ожидания по вовлеченности мы обсуждаем индивидуально на старте.
Что если я не доволен промежуточным этапом работы?
Наш подход основан на партнерстве и постоянной обратной связи. Мы проводим регулярные встречи для обсуждения прогресса. Если на каком-то этапе возникают сложности или расхождения в ожиданиях, мы открыто обсуждаем это и корректируем план действий. Наша цель — ваше удовлетворение процессом и итоговым результатом.
Об Услугах и Ценах
Что конкретно входит в «Комплексную Трансформацию JYD»?
Это наш флагманский 5-6 недельный продукт, включающий все три этапа методики JYD: Персональное Продюсирование (работа с вами как с лидером), Бизнес-Консалтинг (глубокая диагностика, стратегия, проектирование систем) и Бизнес-Лаборатория (внедрение, оптимизация, инновации). Цель — полная перезагрузка вашего бизнеса и выход на новый уровень управляемости и прибыльности. Детальное описание есть на странице «Услуги и Цены».
Как происходит оплата (детали траншей)?
Мы предлагаем гибкие условия оплаты. Стоимость «Комплексной Трансформации» или работы по Модулям может быть разделена на несколько удобных траншей. Конкретный график платежей обсуждается индивидуально и фиксируется в договоре перед началом работы.
О Гарантиях и Конфиденциальности
Как измеряются и согласовываются «показатели результата» для финансовой гарантии?
Перед началом работы над «Комплексной Трансформацией» или отдельным Модулем, мы совместно определяем несколько конкретных, ключевых показателей эффективности. Все это четко фиксируется в договоре.
Какие гарантии конфиденциальности (помимо NDA)?
Соблюдение NDA — это юридическая основа. Помимо этого, мы придерживаемся строгих этических норм: не разглашаем информацию о проектах без вашего согласия, обеспечиваем безопасное хранение данных, используем информацию исключительно для работы над вашим проектом. Ваше доверие — наш приоритет. Доступ к информации есть только у топ сотрудников JYD — мы не предоставляем информацию третьим лицам.
О Команде и Опыте
Кто входит в команду JYD?
В зависимости от задач проекта, к работе могут подключаться проверенные узкопрофильные специалисты и члены команды JYD (например, аналитики, маркетологи, технические эксперты). Подробнее о ключевых членах команды вы можете узнать на странице — «Команда JYD»
С какими отраслями вы уже работали?
Мы имеем успешный опыт работы с бизнесом в различных сферах, включая производство, инжиниринг и строительство, ритейл, IT-сервисы и международные проекты. Наш системный подход JYD универсален и успешно адаптируется под специфику практически любой отрасли.
Общие вопросы
Вы работаете только в Алматы или возможна удаленная работа?
Наш основной фокус — бизнес, вне зависимости от места его нахождения, так как мы ценим возможность личного взаимодействия и глубокое знание контекста, мы работаем с командировочными проектами в том числе. Однако, благодаря современным технологиям, мы успешно реализуем проекты и работаем с клиентами из других городов и стран в удаленном формате, используя онлайн-сессии, видеоконференции и облачные инструменты для совместной работы. Формат (офлайн/онлайн/смешанный) подбирается индивидуально.
